In die Nähe des Fahrzeugs gehen
Gehe in die Nähe des Fahrzeuges
Den Standort des Fahrzeugs findest du in der Reservation, wenn du auf die Fahrzeugdetails gehst.
Ist das Fahrzeug nicht da oder ist der Ladestand noch nicht hoch genug zum Zeitpunkt des Beginns deiner Reservation, kannst du ein anderes freies Fahrzeug buchen oder wendest du dich an den internen Fleet-Support für eine Alternative.
Schäden und Verschmutzungen
Fahrzeug auf Schäden prüfen: gemeldet werden müssen Schäden grösser als ein Zweifränkler, beschädigte Windschutzscheiben (auch kleine Steinschläge), lose Stossdämper oder andere Fahrzeugteile.
Melde einen neuen Schaden oder eine starke Verschmutzung an den internen Fleet-Support.
Fahrzeug öffnen
Du kannst das Fahrzeug 5 Min vor Beginn öffnen, falls die vorherige Reservation mehr als 15 Min vorher endet.
Öffne die cApp (Download) im Mobiltelefon (Bluetooth an und App mit dem digitalen Schlüssel eingerichtet).
Fahrzeug/Reservation wählen und/oder Fahrzeug öffnen/einloggen. Es kann immer nur eine cApp mit dem Fahrzeug verbunden sein (allenfalls andere Geräte kurz auf Flugmodus setzen). Oder registrierten Badge oder RFID-Karte nutzen.
Wenn vorher ein anderer Fahrer die gleiche Reservation genutzt hat oder bei Whitelist-Karte, wird der Fahrer umgebucht, d.h. du musst allenfalls mehrmals schliessen und öffnen.
Schlüssel aus Handschuhfach nehmen (je nach Fahrzeugtyp) und fahren.
Problembehebung durch Fleet Admin
Die Reservation kann im Reservationsdetail nochmals ans Fahrzeug geschickt werden. Du musst als Fahrer in der Reservation eingetragen, fahrberechtigt und im cApp das richtige Profil gewählt haben.
Der interne Fleet-Admin kann die aktive Reservation beenden (im AyyahFleet Fahrzeugdetail), so dass im cApp deine nächste gültige Reservation sichtbar ist.
Der interne Fleet-Admin kann im Fahrzeugdetail oben rechts unter Kommandos eine Sofortnutzung (Instant Access) erlauben, so dass du das Fahrzeug mit der cApp oder einer RFID-Karte öffnen kannst ohne neue Reservation.
Das Zentralverriegelung öffnet mit gültiger Reservation nur, wenn das Fahrzeug vorher mit der cApp geschlossen wurde (das Fahrzeug muss mit dem Schlüssel geöffnet worden, Schlüssel/Karten in der Halterung im Handschuhfach sein und mit der cApp geschlossen worden sein).
Ist der Schlüssel in der Halterung, hat die cApp die Kontrolle. Wurde das Fahrzeug mit dem Schlüssel geschlossen, lässt es sich nur mit dem Schlüssel öffnen. |
Eine Fahrt kannst du unterbrechen oder die Reservation beenden.